Nos 10 engagements 

1.

Toutes nos montres sont authentiques !

2.

Les montres sont soit disponibles au magasin, soit livrées à votre domicile, leur livraison sont envisageables dans le monde entier sur simple demande et gratuite en Belgique. Par colis sécurisé, assuré et express, via FedEx ou un autre service professionnel selon le pays dans un délai de 24 heures. Ainsi nous évitons d’avoir la moindre mauvaise surprise.

3.

Nous vous renseignons toujours de notre mieux, notre but n’est pas de vous vendre un objet coûteux mais bien un objet qui répondra à vos attentes. Nous sommes des artisans passionnés, pas de simples vendeurs !

4.

Si l’objet ne correspond pas aux qualités objectivement convenues, nous vous le remboursons lorsque vous nous la rendez.

5.

Si l’objet ne vous plaît pas pour des raisons personnelles, nous le reprenons et vous donnons un bon d’achat pour le même montant que celui payé. Ce bon d’achat est alors valable 24 mois.

6.

Toutes nos ventes se font avec une garantie de minimum un an

Nos garanties s’entendent pièces et mains d’œuvre, le travail est effectué par nos horlogers qualifiés et uniquement avec des pièces d’origine.
Nous assurons même notre garantie directement via des collègues français à Lyon et Châteauroux !

7.

Nous sommes joignables quasiment en permanence, par mail ou via nos téléphones directs, disponibles dans la rubrique contact sur notre website.

8.

Nos photos sont faites à l’aide d’un bon appareil macro, vous y verrez même souvent de légers défauts invisibles à l’œil nu. A l’inverse de certains concurrents, ce sont toujours les objets mis en vente que nous vous présentons. Nos photos ne sont pas retouchées, donc pas de mauvaise surprise sur l’état des montres !

9.

En horlogerie, il est impossible de tout connaître, nous même ne connaissons pas tout ; si l’on ne connaît pas, on le reconnaît et on se renseigne pour mieux vous aider et vous servir de manière professionnelle.

10.

L’Artisan du Temps est une société professionnelle dans le monde de l’horlogerie. Depuis plus de 10 ans, nous sommes toujours soucieux d’être honnêtes et sérieux. Nous travaillons avec une vision à long terme et avons depuis notre ouverture une très bonne réputation internationale.

Garantie et services